Política de Privacidad de cryptoRino

En cryptoRino (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la legislación española vigente en materia de juego y apuestas online.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando accede o utiliza nuestro sitio web crypto-rino.es y los servicios asociados. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es CryptoRino S.L., con domicilio social en Calle Innovación 12, Madrid, España, y CIF B12345678. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos de identificación, incluyendo documentos oficiales para verificación de identidad
Dirección IP y datos de geolocalización
Información técnica sobre el dispositivo y navegador utilizado
Datos sobre su actividad en la plataforma, incluyendo registros de acceso, transacciones y preferencias
Datos financieros relacionados con depósitos y retiradas
Datos sensibles, únicamente si los proporciona voluntariamente para fines específicos, como autoexclusión o atención al cliente
Información obtenida de fuentes externas para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

Crear y gestionar su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la normativa de juego en España
Procesar depósitos, retiradas y otras transacciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de servicio y cambios en políticas
Gestionar promociones, bonificaciones y concursos
Enviar comunicaciones comerciales, únicamente con su consentimiento previo
Personalizar y mejorar su experiencia en la plataforma
Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades ilegales

4. Bases Legales para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Su consentimiento explícito, especialmente para comunicaciones comerciales y tratamiento de datos sensibles
La ejecución de un contrato, como el uso de nuestros servicios y gestión de su cuenta
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos de cryptoRino, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y regulatorias. En general, los datos se mantienen hasta cinco años después del cierre o inactividad de la cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso).

6. Preferencias de Marketing

Si ha dado su consentimiento, podemos enviarle ofertas, promociones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios o los de nuestros socios. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación que incluimos en nuestras comunicaciones.

7. Uso de Cookies y Herramientas de Seguimiento

En cryptoRino utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
Guardar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario
Mostrar publicidad personalizada y relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse.

8. Comunicación y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
Autoridades y organismos reguladores, cuando sea requerido por ley
Empresas especializadas en verificación de identidad y prevención de fraude
Empresas del grupo CryptoRino
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la protección de sus datos mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados conforme a la normativa vigente.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y auditorías internas periódicas.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
Ejercer el derecho a la portabilidad de los datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud conforme a la legislación aplicable y en los plazos establecidos.

11. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier modificación implica la aceptación de la nueva política.

12. Presentación de Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, le invitamos a contactarnos primero a través de [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), organismo regulador competente, a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es.

13. Juego Responsable

En cryptoRino promovemos el juego responsable y cumplimos con la Ley 13/2011, de regulación del juego. Ofrecemos herramientas para el control de su actividad, incluyendo límites de depósito, autoexclusión temporal o permanente, y acceso a recursos de ayuda. Para más información y apoyo, puede visitar el portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): https://www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: 15.06.2025