Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso del sitio web crypto-rino.es (en adelante, “el Sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “cryptoRino”).

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos en el Sitio, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, le rogamos no utilice ni acceda al Sitio.

2. Definiciones

• Jugador / Usuario / Usted: Persona que accede o se registra en el Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado y gestionado por el Usuario en el Sitio.
• Juegos: Todos los productos de apuestas, casino y juegos en vivo disponibles.
• Operador: La entidad que gestiona y opera el Sitio y sus servicios.
• Bonos: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos de bonificación u otras ofertas.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la que sea mayor.

3.2. Es su responsabilidad asegurarse que la participación en juegos de azar online es legal en su lugar de residencia.

3.3. Queda prohibida la participación a empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados o socios comerciales.

4. Creación y Gestión de la Cuenta

4.1. Se permite una sola Cuenta por persona, dispositivo, dirección IP o domicilio.

4.2. Los datos proporcionados en el registro deben ser veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Podremos solicitar en cualquier momento documentación para verificar su identidad, como DNI, pasaporte, factura de servicios o comprobante de método de pago.

4.5. Si detectamos información falsa o fraudulenta, nos reservamos el derecho a cancelar la Cuenta y anular las ganancias asociadas.

5. Depósitos y Retiradas

5.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a nombre del Usuario.

5.2. Se aplican límites mínimos y máximos para depósitos y retiradas, detallados en la sección de Bancos del Sitio.

5.3. cryptoRino no cobra comisiones por depósitos, aunque su proveedor de pago podría hacerlo.

5.4. No ofrecemos créditos ni préstamos; los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a apuestas.

5.5. Las retiradas se procesarán preferentemente por el mismo método utilizado para depositar, previa verificación documental si fuera necesario.

5.6. Nos esforzamos por procesar las retiradas con rapidez, pero no nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros.

6. Inactividad y Cierre de Cuenta

6.1. Si no accede a su Cuenta durante seis meses consecutivos, esta será marcada como inactiva.

6.2. Las Cuentas inactivas podrán estar sujetas a una comisión mensual, descontada del saldo disponible, previa notificación.

6.3. Las Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un período prolongado de inactividad.

6.4. Puede reactivar su Cuenta contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

7. Juego Responsable

7.1. En cryptoRino promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas como límites de depósito, límites de pérdidas, límites de tiempo y autoexclusión.

7.2. Si considera que su juego puede estar fuera de control, le animamos a utilizar estas herramientas o a contactar con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

7.3. Para más información y recursos, visite nuestra sección de Juego Responsable.

7.4. Además, puede consultar la web de la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es) para consejos y ayuda sobre el juego responsable.

8. Conducta Prohibida

• Fraude, engaño o manipulación de los Juegos.
• Uso de bots, scripts o cualquier software automatizado.
• Creación de múltiples Cuentas para abuso de promociones.
• Uso de VPN, proxies o cualquier método para eludir restricciones geográficas.
• Compartir sus credenciales o permitir que otros usen su Cuenta.

En caso de detectar conductas prohibidas, nos reservamos el derecho a suspender o cancelar la Cuenta y retener los fondos asociados.

9. Promociones y Bonos

9.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos, incluyendo requisitos de apuesta, que se detallan en la página de Promociones.

9.2. El abuso de ofertas promocionales, como multi-cuentas o colusión, está estrictamente prohibido.

9.3. Nos reservamos el derecho a cancelar o retirar bonos si detectamos uso indebido o explotación técnica.

9.4. Las promociones pueden tener límites temporales y restricciones por tipo de juego.

10. Integridad y Justicia de los Juegos

10.1. Todos los Juegos son provistos por desarrolladores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

10.2. Nos reservamos el derecho a anular apuestas o ganancias derivadas de fallos técnicos, errores o incumplimientos de estos Términos.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. No somos responsables por pérdidas o daños derivados de interrupciones, errores técnicos, retrasos o fallos en el Sitio.

11.2. Usted acepta que juega bajo su propio riesgo y nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.

11.3. No nos hacemos responsables del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados desde el Sitio.

12. Privacidad y Protección de Datos

12.1. Su información personal será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio.

12.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales según la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas y logos, es propiedad de cryptoRino o sus licenciantes.

13.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

14. Resolución de Conflictos

14.1. Para cualquier queja o reclamación, contacte primero con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

14.2. Intentaremos resolver su incidencia de forma justa y eficiente.

14.3. Si no queda satisfecho, podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos reconocidos por la Dirección General de Ordenación del Juego o al regulador competente.

14.4. Las reclamaciones deben presentarse por escrito.

15. Modificaciones de los Términos

15.1. Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.

15.2. Los cambios sustanciales serán comunicados y el uso continuado del Sitio implica la aceptación de los nuevos Términos.

15.3. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página para estar informado de las actualizaciones.

16. Contacto

Para cualquier consulta o para ejercer sus derechos bajo estos Términos, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo: Disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en cryptoRino, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre el juego responsable en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego.